~譽國光的改善活動【提案 No:19】~

こんにちは、巧醸長の小澤です。

今回は、ちょっと変わった改善をご紹介致します。

【改善前】
譽國光の庭にある池ですが、鯉はいるものの、ほとんどが黒い鯉ばかりでした。

【改善後】
きれいな錦鯉を数匹もらって来て、池に放しました。
見た目にもとてもきれいになり、華やかになりました。

6月10日改善写真

これは改善なのか?
と思う方もいるかと思いますが、私は立派な改善だと思います。
接客業、サービス業にとっては、『お客様にいかに喜んで頂くか』が一番の改善テーマです。

当蔵の池は、売店のすぐ横にあるので、必ずお客様の目にとまります。
池を見たお客様に少しでも「キレイだな~」と思って頂ければ、『高サービス化』の改善になるのではないでしょうか。

Share